Je ontvangt 1 jaar garantie van ons op jouw tweedehands iPhone, iPad of Macbook en 2 jaar op nieuwe accessoires.
Normale gebruiksslijtage, zoals een verminderde batterijduur op termijn en vocht- en valschade vallen buiten de garantie.
Hoe inleveren?
- Meld je toestel aan: hier
- Je krijgt van ons een goedkeuring.
- Je kan je toestel aan ons bezorgen tijdens de ophaalmomenten of posten.
Voeg in de zending het volgende toe:
-
- je toestel
- je garantie of aankoopbewijs
- je contactgevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
Handig om weten
- Een herstelling duurt 1-2 weken. Moest ze langer duren, dan houden we je op de hoogte.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je SIM-kaart. Die haal je best uit je toestel.
- Je bent zelf verantwoordelijk dat het toestel hier zonder val- of vochtschade arriveert. Stuur je toestel verzekerd op. Hou je tracking code bij.
- Je garantie begint niet opnieuw.
- Als je toestel een defect vertoont dat normaliter onder garantie valt (bv. start niet meer op, batterij gaat minder dan een dag mee), maar glasbreuk heeft, zal Apple of de hersteldienst enkel een herstelling uitvoeren als het scherm tegen betaling gemaakt wordt. Het vervangen van de batterij (in het voorbeeld) gebeurt dan kosteloos, dat deel valt onder de garantie.
- Let op: als je toestel elders werd hersteld, of zelfs nog maar geopend, komt je garantie bij ons te vervallen. Apple of de hersteldienst zal enkel een herstelling uitvoeren tegen betaling.
We contacteren je als er voor, tijdens of na herstelling vragen zijn. Anders kunt u het toestel 2 weken na ontvangst hersteld terug verwachten.