Hulpcentrum

Welkom in ons hulpcentrum. U vindt hier uitgebreide tips en antwoorden op de meest uiteenlopende vragen.


Klik op een onderwerp naar keuze om een artikel te bekijken.



Algemene vragen over onze iPhones iPads en Macs


Wat krijg ik bij mijn iPhone of iPad?


Werken de smartphones en tablets perfect? Ontvang ik garantie?


In welke toestand bevinden jullie Apple iPhones, iPads en Macs zich?

 

Bestellen en betalen


Hoe kan ik bestellen en betalen?

 

Hoe wordt mijn aankoop verzonden? Is verzending gratis?


Uw iPhone of iPad in gebruik nemen


U had al een iPhone: Hoe kan ik mijn contacten en gegevens overzetten?


U had nog geen iPhone: Hoe kan ik mijn contacten overzetten?


U bent op zoek naar een uitgebreide handleiding voor uw toestel

 

U plaatste een bestelling en ze is nog niet geleverd.


Waar is mijn bestelling?


Mijn bestelling staat Momenteel Uit Voorraad


Is mijn betaling in orde?

 

 Er loopt iets mis net na levering.

 

U ondervindt een defect binnen 14 dagen na levering.

 

Uw toestel raakte beschadigd in de post.

 

Het toestel dat ik ontving heeft meer gebruikssporen dan verwacht.

 

Uw toestel geeft de melding "SIM niet geldig" tijdens het configureren.

 

U heeft het verkeerde product besteld

 

Garantie

 

Mijn toestel heeft een defect binnen het jaar garantie.


Is mijn herstelling al klaar?

 

 

Mijn kabel is defect

 

Mijn toestel heeft een defect buiten garantie of na afloop van garantie


U wil een bestelling retourneren


U hebt een andere vraag

 

Aanvragen op de bovenstaande topics worden elke maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag behandeld.

 

Heeft u een andere of complexere vraag?


U kan een verantwoordelijke e-mailen op sales@detelecomshop.net


Uw e-mail wordt beantwoord op maandagochtend en donderdagochtend omstreeks 10:00 uur.

U kunt er ook voor kiezen om op diezelfde momenten teruggebeld te worden, klik hier.

Als u een dringende oproep i.v.m. een ophaling heeft, bel Claudia op 0470 292 505 op di/do 17-20 uur of zat. 10-18 uur 

Winkelwagen  

Geen producten

€ 0,00 Verzendkosten
€ 0,00 Totaal

Bestellen

Onlangs toegevoegd

Toon alles