Retourneren

Terug bezorgen van een item


Belangrijk: De optie retour binnen 14 dagen is alleen voor consumenten en voor online aankopen met levering en niet voor ophalingen of zakelijke klanten. Indien uw order is besteld op een zakelijk account en/of werd aangekocht in het ophaalpunt, hebben we niet de mogelijkheid om deze retour te halen.

 

Kan ik een besteld item zelf terugbrengen?

Omdat er in het verleden af en toe iets verloren ging als er iets teruggebracht werd, en omdat er op ons kantoor geen serienummers gecontroleerd kunnen worden, moet alles via de post teruggestuurd worden.

Het is dan ook volledig verzekerd en traceerbaar.

 

Ik wil een item omwisselen. Kan ik hiervoor langskomen?

Alle bestellingen (online of zelf opgehaald) moeten postaal terugkomen. Er wordt niets meer in het kantoor zelf gewisseld of ingeleverd/gebracht, opnieuw omdat er geen serienummers gecontroleerd kunnen worden. Hierop worden geen uitzonderingen meer gemaakt. Terugbezorgen kan dus enkel met de post.

 


Wanneer en hoe ontvang ik de terugbetaling?

Binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw product, via uw oorspronkelijke betaalwijze.

 

Er worden nooit bestellingen cash terugbetaald, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.

 

Is uw oorspronkelijke betaalwijze “cash bij ophaling”, dan wordt er enkel per overschrijving terugbetaald; email dan uw IBAN nummer.



Hoe moet ik terugposten?


Stuur uw toestel op met Kiala.

 

Gebruik deze link om een pakket te versturen. Het is een veilige en snelle oplossing, en voordeliger dan Bpost. Stuur uw pakket naar het Kiala punt in Duffel: 

 

DAGBLADHANDEL T STATION

STATIONSSTRAAT, 173

2570 DUFFEL


Onze gegevens:

De Telecom Shop.net - Bedrijvencentrum Itterbeek

info@detelecomshop.net

Nijverheidsstraat 18

2570 Duffel

 

Voeg het afgedrukte aanvraagformulier (zie stap 1) in uw zending.


Vanaf heden gebruiken we uitsluitend Kiala voor garantiezendingen.

 

Belangrijke checklist:

- Verzend uw toestel verzekerd, het toestel blijft uw eigendom totdat het bij ons in als verkochte staat arriveert.

- Hebt u de toegangscode en iCloud verwijderd/uitgelogd indien mogelijk? Anders: voeg een papiertje toe met deze code en een (tijdelijk) wachtwoord.

Als er nog een code/iCloud op staat, zonder papiertje, blijft het toestel uw eigendom en kan er geen omwisseling of terugbetaling plaatsvinden.

 

 

 

Winkelwagen  

Geen producten

€ 0,00 Verzendkosten
€ 0,00 Totaal

Bestellen

Onlangs toegevoegd

Toon alles