Retourneren

We accepteren de optie retour binnen 14 dagen graag als u een consument bent die online aankocht met levering. Als u op naam van uw bedrijf bestelde en/of uw bestelling werd aangekocht in het ophaalpunt, hebben we niet de mogelijkheid om deze retour te halen.

 

Kan ik een besteld item zelf terugbrengen?

We accepteren retours uitsluitend via de post. Uw bestelling dan ook volledig verzekerd en traceerbaar.

 

Wanneer en hoe ontvang ik de terugbetaling?

Conform de wet is dit 14 kalenderdagen na ontvangst van uw product, via uw oorspronkelijke betaalwijze. Conform de wet zijn verzendkosten om het toestel aan ons te bezorgen te uwen laste en worden deze niet terugbetaald.

Er worden nooit bestellingen cash terugbetaald, hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.

 

Hoe moet ik terug posten?

Stuur uw toestel op met Bpost. Kies voor een verzekerde en getraceerde verzendwijze.


De Telecom Shop

Bedrijvencentrum Itterbeek

Nijverheidsstraat 18

2570 Duffel

 

Belangrijke checklist

  • Verzend uw toestel verzekerd, het toestel blijft uw eigendom totdat het bij ons in als verkochte staat arriveert.
  • Hebt u de toegangscode en iCloud verwijderd/uitgelogd indien mogelijk? Anders: voeg een papiertje toe met deze code en een (tijdelijk) wachtwoord.
  • Als er nog een code/iCloud op staat, zonder papiertje, blijft het toestel uw eigendom en kan er geen omwisseling of terugbetaling plaatsvinden.
  • Indien uw bestelling incompleet (met ontbrekende accessoires) wordt geretourneerd, kunnen wij deze niet retour halen.


Voor meer informatie, bezoek ons hulpcentrum: hier.

 

 

 

Winkelwagen  

Geen producten

€ 0,00 Verzendkosten
€ 0,00 Totaal

Bestellen

Onlangs toegevoegd

Toon alles